近日，共青团中央联合23家全国创建青年文明号活动组委会成员单位联合印发《关于命名第21届全国青年文明号并进行星级认定的决定》。其中，中信银行南京分行辖属镇江分行营业部被认定为首批“二星级全国青年文明号”，是江苏地区获此殊荣的四家金融机构之一。
中信银行镇江分行营业部始终坚持以人为本，从舒适的厅堂环境，到文明规范的服务体验，再到专业的金融服务水平，每一个细节，都让客户感受到有温度的服务。该行坚持把思想政治教育和岗位历练贯穿于青年员工成长的全过程，引领青年员工立足岗位建功，积极践行社会责任、落实“为群众办实事”，开展学雷锋、“大爱镇江”送温暖，用高素质、有特色的优秀团队和服务品质，全力打造“服务用心的精品银行”。
认真践行以客户为中心的服务理念，中信银行镇江分行营业部对老年人、残疾人等特殊群体，主动提供人性化、有温度的金融服务，对有特殊需求的客户及时提供上门服务。为提升老年群体的金融便利性，该行不仅在环境上抓好网点的适老化建设，提供老花镜、拐杖、轮椅等便利服务，还错峰为老年客户提供人性化的优先服务、举办特色敬老微沙龙宣讲金融知识、开展应急救护技能培训等，切实解决老年人在银行办理业务时遇到的各类痛点问题，建立起提升适老金融服务水平长效机制，受到社会广泛好评。