空调行业素有“大小年”之分,在经过2022年和2023年连续两个“大年”后,已是存量基本盘的空调市场,在2024年没能延续前两年的高企势头,今年开年以来,空调市场整体需求疲软。
8月21日,由中国家用电器协会指导、中国家电网主办的“风随心动内卷有戒 2024-2025中国空调行业高峰论坛”在呼和浩特举行。作为本次论坛的独家渠道合作伙伴,京东家电家居带来了对空调行业的观察分享和对未来发展的思考,同时向中国家电网记者介绍了京东家电家居近期的销售情况,以及他们在依旧换新、趋势品类等维度上的战略布局。
解析市场发展趋势,推动生态良性循环
受楼市低迷影响,已经步入存量阶段的空调市场进入到了下行通道,奥维云网(AVC)数据显示,2024年上半年空调全渠道销量、销额分别同比下降11.0%和14.5%。
空调产业外部承压的同时,行业内部的竞争也处于白热化阶段。当前除传统综合类家电企业和空调企业外,一些新势力品牌也在加码空调市场,将空调作为其增长点之一。谈及此,京东家电家居相关负责人表示,这些新势力品牌的入局,带动了整个空调行业的竞争活化,他们在空调产品外观和功能上新的创新点,更能击中年轻消费者。
伴随空调市场的竞争加剧,其行业消费也从2023年的K型分化趋势走向结构降级。面对市场变化,除价格这一关键因素外,价值更是决定市场竞争力和消费者购买决策的关键。观之今年各空调企业推出的新品,节能、智能、场景化等,是其创新重点。
京东家电家居空调采销BOSS 康斯航
这一点,在消费者的购买倾向上体现的更为明显。京东家电家居相关负责人谈到,当前用户对家电产品的考量,已不仅局限于对功能、技术的考量,而是将产品的颜值形态、空间美学等都一并纳入诉求范围内。具体到空调品类上,呼吸健康、家庭空间规划、节能省电等能给生活带来升级体验的功能点,是消费者关注的重点,因此除空调基本制冷制热功能外,新风、大挂、智控等功能越发受到消费者青睐,譬如今年618全周期,京东平台上新风空调成交额同比增长200%、2024年以来2匹以上空调挂机成交额同比提升超300%、2024年以来京东平台上支持全屋智联的空调销售占比已达八成以上。此外,京东家电家居相关负责人还提到,在形态上大隐于室、在价格上“平易近人”的风管机也是当前一大趋势产品,备受年轻用户群体的追捧。
消费者对空调功能、品质需求的升级要求,是空调产业确定性方向,除让其切实感受到产品升级带来的舒适体验外,让消费者更知其所以然的了解产品升级背后的技术原理、理念,也是促进行业正向发展的强大动力。基于此,京东目前正在筹备空调检测基地,未来将通过科学严谨的检测流程和直观生动的展示方式,让消费者深入了解空调的内部精细构造、高效运行原理及各项性能指标,满足消费者对产品知情权的同时,也进一步推动整个空调行业的透明化进程,增强供销两端的信任粘性,形成良性生态循环。
加码以旧换新,服务全维度升级
产品升级是空调产业破局的关键着力点,国家以旧换新政策是托举行业发展的新机遇。今年以来以旧换新政策频出,上个月中央财政资金更是直接下场支持1500亿元补贴,要让真金白银优惠直达消费者,而空调品类正是处于换新政策通道下的最大存量品类,这可以驱动空调需求的进一步释放。
京东家电家居积极响应国家以旧换新号召,不局限于单一品类,创新性地支持多品类、大小各异的旧家电参与换新空调,让消费者的换新通道更为便捷顺畅。旧机残值外,京东联合美的在珠三角区域将以旧换新的新机补贴进一步提升,激发消费者的换新热情。更值得一提的是,2024年京东与政府部门携手,在北京、广州、郑州、西安、河北、湖北、海南等多个省份及城市,为用户提供最高8.6折的高额空调购机优惠,惠及万千家庭。
为让消费者省时省力省心,凭借平台整合能力,京东家电家居承接上下游产业,拿出了购买、配送、回收、安装全流程一体化解决方案,以强大的平台整合能力将消费者痛点逐一化解。不仅推出了首年只换不修、首年免费清洗一次、安装延误补贴三合一等服务,还为消费者打造了一站式升级体验,提供送取同步、送装一体等便捷以旧换新服务,将消费者最为关心的服务痛点问题一并拉通,通过优化体验流程、缩短旧机拆卸和新机安装时间,真正实现了用户从购买到使用的无缝衔接,有效节省用户时间和金钱成本的同时,也通过高规格服务进一步唤醒消费者的换新需求。
纵观今年空调市场发展,尽管全年整体预期并不乐观,但随着以旧换新等诸多利好政策的扶持与落地,及用户对健康空气、细分场景等品质化需求的日益增长,空调行业的发展新周期势必会迸发出强劲增长动力。
谈及空调的发展前景,京东家电家居相关负责人提到,基于存量市场下用户对空调能耗等级、舒适生活的关注,譬如将光伏系统与空调直接对接,实现发电和制冷一体化的光伏空调,有望成为行业发展大势,它不仅能降低用户能源开支、更能减少碳排放,为推动可持续发展做出重要贡献。又如,在噪音方面能达到“无声”境界的降噪空调,也将是各空调企业重点发力的方向。
而在空调行业升级发展进程中,京东家电家居将持续以供应链硬实力和服务软实力的综合优势,加码撬动存量市场的换新需求,持续释放在空调品类的强大竞争力,为市场注入新活水。